一、详细了解98冰淇淋套餐
首先,我们需要了解一下98冰淇淋套餐的具体内容。该套餐包括每月98元的资费,提供了大量的流量和通话时长,适用于所有网络环境和各大手机品牌。此外,该套餐还赠送了冰淇淋5杯,可在指定店铺使用。可以说,在某种程度上,98冰淇淋套餐给用户带来了额外的福利。
二、用户不满和疑惑
然而,尽管98冰淇淋套餐有其优势,但大多数用户仍不满意这一改动。一方面,用户购买大王卡套餐时并没有得到明确的告知,而是在套餐生效后才发现自己被转成了98冰淇淋套餐。另一方面,冰淇淋5杯虽然是额外的福利,但对于大部分用户来说并不实用,甚至有的用户无法使用这些冰淇淋。
三、是否能改回大王卡套餐
对于用户来说,最关心的问题就是是否能改回大王卡套餐。经过调查和咨询客服得知,大王卡用户是无法直接将98冰淇淋套餐改回大王卡套餐的。这是因为运营商为了推广新套餐,给予了用户一定的优惠和额外福利,所以不允许用户随意更换套餐。不过,用户可以取消当前套餐,回到基础套餐,然后再重新选择大王卡套餐。这样做无疑会浪费用户的时间和精力,但也是目前唯一的解决办法。
总的来说,大王卡用户转成98冰淇淋套餐后不能直接改回大王卡套餐,这对于用户来说无疑是一种不公平的待遇。但我们也能理解运营商推出新套餐的用意,希望用户能够对新套餐多一些宽容和理解。同时,我们也希望运营商能够及时回应用户的诉求,给予更多的选择机会,以满足不同用户的需求。