1. 套餐包含太多限制性条件

首先，我们需要了解98冰激凌套餐的具体内容。该套餐包含了通话、短信和流量三个方面，听起来似乎很丰富。然而，在使用过程中，你会发现始终有限制条件绑缚着你。

首先是通话部分，虽然套餐内包含了500分钟的通话时间，但实际使用时发现，这些分钟只能在特定时间段内使用，比如晚上7点到次日早上8点。这对于白天需要频繁通话的用户来说，并不友好。

其次是短信，套餐内只提供了100条短信，这对于短信沟通较多的用户来说是远远不够的。而且在如今蓬勃发展的社交媒体时代，短信的使用逐渐减少，相比之下，更多的用户更希望能够得到更多的流量资源。

2. 流量速度极其缓慢

其次，流量是用户普遍诟病的一个问题。在套餐内，98冰激凌提供了1GB的流量，这相对于其他套餐来说并不算多。可问题出现在流量的使用上。

用户们都反映，无论是在室内还是室外，无论是什么时间段，使用98冰激凌套餐流量都非常缓慢。甚至在网络连接的情况下，很多应用程序都难以正常运行。这不仅浪费了用户的时间，也让他们感到极度不满。

对于一个名为“冰激凌”的套餐而言，用户期待的是畅快的上网体验，然而实际情况却与之相差甚远，这也是用户们强烈不满的原因之一。

3. 客户服务质量不佳

除了套餐本身的问题，用户们还普遍抱怨98冰激凌的客户服务质量。在遇到问题时，用户们往往需要等待很长时间才能得到解答，甚至有时候无法找到合适的渠道来反馈问题。

更糟糕的是，一些用户反映，他们尝试联系客户服务部门解决问题时，得到的回复常常是模板化的，与实际问题无关，或者是敷衍了事的态度。这让用户感到被忽视和不重视，对98冰激凌品牌形象造成了极大的损害。

良好的客户服务应该是一家企业顺利运营的基石，然而98冰激凌在这一方面做得并不尽如人意。

综上所述，98冰激凌套餐的卡顿问题主要源于套餐包含的限制性条件过多、流量速度缓慢以及客户服务质量不佳等方面。如果这些问题能够得到解决，相信98冰激凌将会拥有更多满意的用户。