方案一：联系京东客服

首先，您可以通过拨打京东客服热线或在京东官方网站上咨询客服人员解决您的问题。请提供具体的权益卡信息，包括权益卡号码、购买时间等，并详细描述遇到的问题。客服人员会尽快给出解决方案，可能是针对您的账户进行专项处理，或是提供其他替代性权益。

方案二：寻求退款或换购

其次，如果您购买的权益卡存在无法使用的情况，您可以咨询京东客服是否可退款。按照京东的规定，用户可在购买15天内申请退换货，但需确保权益卡未使用或未过期。如果是因为权益卡已过期而无法使用，您也可以咨询是否可将已过期的权益卡换购为新的权益卡。

方案三：转让给他人使用

最后，如果您自己无法使用权益卡，您还可以尝试将其转让给他人使用。与朋友、家人或同事沟通，看是否有人需要购买权益卡套餐。您可以提供权益卡的详细信息，包括有效期、使用规则等，确保对方能够充分了解该权益卡的价值，并愿意购买。

总之，当我们在京东购买了权益卡却无法使用时，不必过于担心，可以有多种方式来解决这个问题。方案一是联系京东客服，以便寻求更具体和个性化的解决方案；方案二是申请退款或换购，确保自己的权益得到合理的保障；方案三是将权益卡转让给他人，让权益得以发挥最大价值。希望以上的建议能够帮助到您，让您的购物权益得到充分的使用。