1. 乱加套餐的现象

近期，越来越多的用户发现，他们的中国电信套餐中出现了一些未经授权或明确选择的额外服务，如增值业务、流量包和通话时长等。这些额外服务不仅没有提供实际需求，还会造成额外的费用支出，给用户带来了困扰和不满。

乱加套餐的现象主要体现在以下几个方面：

首先，用户接到中国电信的营销电话或收到短信，宣称为用户免费开通了某项增值业务，但随之而来的是每月额外费用的扣除。

其次，用户在办理套餐时，并未选择购买流量包或通话时长等服务，但在账单中却被加入了这些额外的服务，增加了用户的月度手机费用。

再次，用户在与中国电信客服进行服务咨询或投诉时，却被迫接受了一些不需要的增值服务。客服人员往往以各种手段劝说用户接受这些服务，给用户带来了困扰。

2. 如何投诉

针对乱加套餐的问题，我们作为用户有权利向相关部门投诉，并寻求解决方案。以下是一些投诉的途径和方法：

首先，可以拨打中国电信的官方客服电话进行投诉。在和客服人员沟通时，要详细说明问题的发生经过、具体额外服务的名称、时间和费用等信息，以便客服人员能够更好地了解和解决问题。

其次，可以通过中国电信的官方网站或手机APP进行在线投诉。填写相关的个人资料和投诉内容，上传相关的证据和截图，有助于投诉的顺利进行和问题的解决。

此外，还可以前往当地的中国电信营业厅进行投诉。在营业厅，可以直接接触到工作人员，并当面交流问题。同时，记得要妥善保管好相关证据和单据，以备查证。

3. 提出合理的要求

在向相关部门进行投诉时，除了阐述问题和表达不满之外，我们还可以提出一些合理的要求，以期获得良好的解决结果。

首先，可以要求中国电信为乱加套餐造成的额外费用进行退费。理由是这些额外费用是未经用户授权或明确选择的，属于违规操作，应该由中国电信承担相应责任。

其次，可以要求中国电信停止向用户乱加套餐及增值服务。用户有权拒绝不需要或不满意的服务，中国电信应当尊重用户权利，停止此类行为。

最后，可以要求中国电信对乱加套餐问题进行彻底调查，并查清谁在背后操纵这一系列事件。只有找出幕后黑手，才能从根本上解决这一问题，并保护更多用户的权益。

总之，面对中国电信乱加套餐的问题，我们作为用户不能被动接受。通过适当的投诉和提出合理的要求，我们可以维护自己的权益，推动中国电信为问题负责并提供满意的解决方案。