1. 了解退款政策

在退掉套餐卡之前，首先要了解并熟悉所购买套餐卡的退款政策。不同的公司或机构可能有不同的规定，一些商家可能只允许在一定时间范围内进行退款，而另一些商家则可能有一些限制条件，如只允许退部分款项。在购买套餐卡之前，最好在官方网站或者与销售人员咨询时了解清楚相关的退款政策。

2. 联系客服部门

如果确定符合退款条件，接下来应该联系提供套餐卡的公司或机构的客服部门。可以通过电话、邮件或在线客服等方式与客服部门取得联系。在与客服沟通时，应提供准确的购买信息，包括套餐卡的编号、购买日期和支付凭证等，以便客服人员能够准确核实并处理退款事务。

3. 提交退款申请

在联系客服部门后，一般会被要求填写退款申请表。退款申请表一般包括个人信息、套餐卡信息、退款原因等内容。在填写时，应尽量详细和清晰地陈述退款原因，并提供相关证明材料，如购买凭证、发票等。填写完毕后，将退款申请表及相关材料提交给客服部门，等待处理结果。

总之，购买套餐卡后需要退款时，要先了解退款政策，然后与客服部门沟通并提交退款申请。注意，在填写退款申请表时要提供准确的信息和合理的退款理由，并随申请附上相关证明材料。希望以上的内容能够对需要退掉套餐卡的读者提供一些帮助和指导。