第一步：了解套餐解约相关信息

在开始取消中铁手机卡套餐前，用户需要事先了解套餐解约相关的信息。可以通过以下几种途径进行查询：

1.拨打客服电话进行咨询。用户可以直接拨打中铁手机卡客服电话400-111-114进行咨询，客服人员会为用户提供套餐解约的详细信息。

2.查阅官方网站。中铁通信信号公司官方网站上通常会有关于套餐解约的相关说明，用户可以登录官方网站并阅读相关文档。

第二步：与客服联系确认身份

在获得套餐解约相关信息后，用户需要与客服联系并确认身份。用户可以通过以下方式进行联系：

1.拨打客服电话。用户可以拨打中铁手机卡客服电话400-111-114，按照提示选择解约服务，并按照客服要求提供相关身份信息进行确认。

2.在线咨询。中铁手机卡官方网站通常会提供在线咨询的功能，用户可以在网站上找到相应按钮并点击进入，然后跟随提示与客服人员进行解约身份确认。

第三步：提交解约申请

在与客服确认身份后，用户需要提交解约申请。用户可以选择以下方式进行提交：

1.线上提交。中铁手机卡官方网站通常会提供线上解约申请的服务，用户可以登录官方网站，填写相应的解约申请表格，并按照网站要求提交申请。

2.线下提交。用户还可以选择线下提交解约申请，例如将申请书邮寄给中铁手机卡公司，或者亲自前往指定的中铁手机卡服务网点递交申请书。

注意：无论选择线上还是线下提交申请，用户都需要保留好相关申请材料的复印件和寄送凭证，以备后续跟进和查询。

通过以上三个步骤，用户可以轻松地取消中铁手机卡套餐。需要注意的是，解约过程中可能涉及一些手续费用和合约期限的约束，用户在解约前最好与客服人员详细沟通，并了解相关退费规定和注意事项。同时，用户需要根据自身实际需求做出判断，避免因解约带来的不便。