一、了解套餐取消规定

在进行取消移动卡套餐之前，首先需要了解套餐取消的规定。根据《合同法》，消费者有权随时取消合同，但是需要提前通知运营商并支付相应的违约金。因此，在进行取消操作之前，建议先仔细阅读合同中的相关条款，了解取消的具体规定。

二、联系客服并说明问题

如果发现无法通过正常的途径取消移动卡套餐，可以直接联系移动客服并说明问题。可以通过拨打移动客服热线或者使用在线客服的方式与客服人员进行沟通。在联系客服之前，建议准备好自己的个人信息、卡号以及取消的原因，以便客服人员能够更好地帮助解决问题。

三、向消费者协会投诉

如果联系客服后依然无法解决问题，可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会是一个维护消费者权益的机构，可以提供专业的咨询和帮助。可以通过拨打消费者协会的投诉电话或者填写在线投诉表格的方式，将问题反映给相关部门，寻求进一步的支持和解决方案。

总之，虽然取消移动卡套餐可能会遇到一些困难，但是只要我们掌握正确的方法和途径，相信问题总能得到解决。希望本文所提供的方法能够对大家在取消3移动卡套餐时有所帮助。