第一次尝试

当我决定更换大王卡的套餐时，我不得不通过电话与大王卡客服取得联系。我拨打了他们的客服热线，并跟一位名叫小刘的客服人员详细说明了我的需求。然而，小刘告诉我他无法在电话上帮我更改套餐，我需要亲自前往当地的服务中心。这让我感到非常困惑和失望，因为我不得不花费额外的时间去处理这个问题。

第二次尝试

尽管第一次的经历没有给我留下好印象，但我还是决定再次尝试与大王卡客服联系。这一次，我与一位名叫小张的客服人员交谈。我解释了我之前的经历，并希望他能够帮助我解决问题。小张非常耐心地听完我的需求后，告诉我他可以在电话上帮我更改套餐。

我非常高兴听到这个消息，并立即协助小张提供所需的信息。他再次确认了我的需求，并告诉我将在24小时内完成更改。与小张通话后，我感到非常满意和放心。我对大王卡客服的改善印象也大大增加了。

套餐成功改变

正如小张所说的那样，24小时后，我收到了一条大王卡客服的短信，告知我套餐已经成功更改。我非常激动，立即查看我的套餐详情，确保一切都是按照我之前的要求进行调整的。

好消息是，我的套餐已经成功改变，而且变化完全符合我之前的要求。我无法描述我当时的喜悦之情，因为终于能够享受到我所期望的大王卡套餐了。

通过这次经历，我学到了一个重要的教训：不要放弃。如果第一次尝试未能达到目标，可以再次尝试。可能只是遇到了一个不太愿意提供相应服务的客服人员，而不代表所有客服都不可以帮助你。

总结起来，虽然初次与大王卡客服交流没有改变套餐的结果，但在第二次尝试后，我成功地与一位耐心的客服人员交流，并成功地更改了我的套餐。这个经历告诉我，在解决问题时要保持耐心和坚持，同时也让我对大王卡客服的专业性和服务态度产生了更加积极的印象。