1. 确认是否真的没有扣费

在发现大王卡19元套餐没有扣费之前，首先要确认一下自己的账户余额是否有变化。可以通过手机APP、网络查询或者发送短信等方式进行查看。有时候可能是由于系统延迟或其他原因导致费用还没有及时显示在账户上，所以确认是否真的没有扣费非常重要。

2. 联系运营商客服

如果确认自己的账户上确实没有扣除相应的费用，那么接下来就需要联系运营商的客服人员解决问题。可以拨打客服电话或者进入官方网站寻找在线客服进行咨询。在与客服人员沟通时，要清楚地说明自己的情况，并提供相关的账号、手机号码等信息，以便客服人员能够尽快帮助解决问题。

3. 检查套餐活动规则和使用情况

在联系客服人员之前，我们也可以自己先检查一下大王卡19元套餐的活动规则和自己的使用情况。可能是因为没有达到套餐规定的条件，或者是在套餐规定的时间段之外使用导致费用没有被扣除。如果发现自己确实符合套餐的规定而且在规定时间内使用了，那么就应该向客服人员说明情况，寻求帮助。

总之，当发现大王卡19元套餐没有扣费时，首先要确认是否真的没有扣费，然后联系运营商客服解决问题，并在此之前检查一下套餐活动规则和使用情况。希望以上的建议能够帮助到遇到这个问题的用户。