第一步：选择退还套餐卡

当用户需要退还已购买的套餐卡时，首先需要登录天猫养车的官方网站或手机APP，并进入个人中心。在个人中心界面中，用户可以找到已购买的套餐卡列表。选择需要退还的套餐卡，并点击“申请退款”按钮。

第二步：填写退款申请

在点击“申请退款”按钮后，系统将跳转到退款申请页面。用户需要按照页面提示，填写相关退款信息，包括退款原因、联系方式等。同时，系统还会要求用户上传相关证明材料，以帮助确认退款申请的有效性。填写完成后，点击“提交”按钮。

第三步：等待退款处理

在用户提交退款申请后，天猫养车客服人员将会对申请进行审核。审核结果通常会在1-3个工作日内出来，用户可以通过个人中心界面或短信通知来查看审核结果。如果审核通过，天猫养车将会按照用户填写的联系方式进行退款。

总结来说，天猫养车的套餐卡退款流程非常简单。用户只需要登录官方网站或手机APP，在个人中心界面中选择需要退还的套餐卡，并填写退款申请即可。在等待审核过程中，用户可以随时查询退款进度。一旦退款申请被审核通过，天猫养车将会返还相应的款项给用户。